Política de envíos

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Envío gratuito

En Elorriaga el envío es siempre gratuito, sin importe mínimo de compra, para todos los destinos a los que enviamos.

2. Zonas de envío y plazos

Zona	Plazo estimado de entrega
España	De 5 a 8 días hábiles
Unión Europea	De 5 a 10 días hábiles
Resto de destinos internacionales	De 7 a 15 días hábiles

Los plazos empiezan a contar desde que se confirma el pago y el pedido sale del almacén. Son estimaciones y pueden variar por la época del año (por ejemplo, Black Friday y Navidad), por la empresa de transporte o por incidencias en aduanas.

3. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan y envían desde el almacén de nuestro proveedor en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Cuando salga tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento.

4. Seguimiento

Con el número de seguimiento que te enviamos por email puedes consultar el estado del envío en la web de la empresa de transporte. Si pasados 3 días no ves movimientos, escríbenos.

5. Envíos internacionales, aduanas e impuestos

En destinos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de aduana en tu país, que se pagan al recibir el pedido y que no están incluidos en el precio. Son responsabilidad del cliente.

6. Dirección de entrega

Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido. Si es incorrecta o incompleta, escríbenos cuanto antes. Una vez enviado, no podemos garantizar poder modificarla.

7. Pedidos no entregados

Si el transportista no logra entregar el pedido o no lo recoges en el plazo, puede devolverse al almacén. Contáctanos y buscaremos una solución. Si tu pedido se pierde o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido y te ayudamos.

8. Contacto

leoalvarez.business@gmail.com