Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Elorriaga
Email de contacto: hola@elorriagamoda.com
Tienda online: Elorriaga (en adelante, “Elorriaga” o “la tienda”)

2. Qué datos recogemos

Según cómo uses la tienda, tratamos estos datos:

Al comprar: nombre y apellidos, dirección de entrega y de facturación, email, teléfono y los productos que compras.
Al pagar: el pago lo gestiona un procesador de pagos externo. Elorriaga no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Al contactarnos o suscribirte: tu email y el contenido de tu mensaje.
Al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y, si aceptas las cookies, datos de analítica y publicidad.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Gestionar tu pedido, cobrarlo, enviarlo y atender devoluciones: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturas): obligación legal (art. 6.1.c).
Responder a tus consultas y reclamaciones: interés legítimo / ejecución del contrato.
Enviarte comunicaciones comerciales y newsletter: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
Analítica de la web y publicidad personalizada (cookies): tu consentimiento (art. 6.1.a).
Prevención del fraude y seguridad de la tienda: interés legítimo (art. 6.1.f).

4. A quién comunicamos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con los proveedores que hacen posible el servicio:

Shopify, la plataforma que aloja la tienda y procesa los pedidos.
Procesadores de pago (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal o Bizum, según el método que elijas).
Proveedores y almacenes que preparan y envían los productos, y empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido.
Herramientas de marketing y analítica (como Meta o Google), solo si aceptas las cookies correspondientes.
Asesoría o gestoría y Administraciones públicas, cuando la ley lo exige.

No vendemos tus datos a terceros.

Relación con Shopify

La tienda está alojada en Shopify, que recoge y trata información personal sobre tu acceso y uso de la tienda para prestar y mejorar el servicio. Para algunas funciones avanzadas (por ejemplo, la prevención del fraude o el pago acelerado con Shop Pay), Shopify actúa como responsable del tratamiento de tus datos y atiende directamente tus solicitudes de derechos. Puedes consultar cómo trata tus datos en su política de privacidad del consumidor: privacy.shopify.com

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en el país desde el que se envía el pedido). En esos casos, la transferencia se apoya en garantías adecuadas del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (como regla general, hasta 6 años).
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de posibles responsabilidades.
Newsletter: hasta que te des de baja.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@elorriagamoda.com, indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte una copia de tu documento de identidad para comprobar quién eres.

Si crees que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

La tienda usa cookies técnicas, necesarias para que funcione el carrito y el pago, y, si las aceptas, cookies de analítica y publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección en cualquier momento desde el aviso de cookies de la web.

9. Menores

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La web usa conexión segura (HTTPS).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley o el funcionamiento de la tienda. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.